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2014.01.14

看護学研究所主催の接遇研修講座を開催しました。

1月11日(土)に、関東学院大学看護学研究所主催「研究活動にかかわる人と円滑な人間関係を構築するための接遇研修」と題し、ANA Business Solusionsの講師をお招きして、接遇の研修講座を開催しました。

初年度ということで、将来看護に携わる者として接遇を身につけてほしいという願いから、学生にも参加を呼びかけました。

参加した学生は、仕事(実習)だけでなく日常においても、周囲の方に対して「接遇」の気持ちを持つことで、コミュニケーションが円滑になり、良好な人間関係を築くことができる、ということを学びました。

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まず、接遇とは何か、第一印象の重要性等について学びました。

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演習1として、スマイルトレーニングを行いました。口をプリントで隠した状態での笑顔の練習も行いました。

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2人ペアとなり、身だしなみをチェックしました。医療機関に求められる身だしなみとして、本学白衣を着用した学生の身だしなみチェックを行いました。

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基本姿勢、お辞儀、ものの受け取り方、渡し方の演習を行いました。

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本研修で学んだ事を、教員・学生共に今後に生かしていきましょう。

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